Заказ и ответы на часто возникающие вопросы
ЗАКАЗАТЬ ОЧЕНЬ ПРОСТО – РЕГИСТРАЦИЯ НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНА!
1) Для заказа желаемого продукта нажмите на изображение корзины рядом с продуктом, и товар будет добавлен в Вашу корзину.
2) Если Вы желаете заказать и другие товары – продолжите свой выбор.
3) После того, как Вы закончили свой выбор, можете подтвердить свой заказ, нажав на значок корзины в левом верхнем углу экрана.
4) Введите адрес Вашей э-почты и нажмите «Оформить заказ».
5) На экран будут выведены выбранные Вами продукты, которые Вы можете при необходимости изменить.
6) Если вариант заказа окончательный, то заполните анкету (выберите подходящий способ доставки товара) и нажмите кнопку «Дальше».
7) Клиенты банков SEB и Swedbank могут оплатить покупку при помощи имеющейся банковской ссылки. Клиентам других банков или в случае частичной оплаты необходимо нажать кнопку «Желаю получить счет». В обоих случаях в течение нескольких минут на адрес Вашей э-почты будет отправлено подтверждение заказа. Срок оплаты счета составляет 3 дня. В случае если счет не будет оплачен к указанному сроку, заказ будет аннулирован.
Ответы на часто возникающие вопросы
1) Каков срок доставки?
Все товары, представленные на домашней странице, имеются в наличии на нашем складе в Таллинне. Товары, заказанные в течение рабочего дня, высылаются в течение 24 часов после оплаты счета. Товары, заказанные в выходные и праздничные дни, высылаются в течение первого рабочего дня.
2) Какой способ доставки выбрать?
Доставка товара на сумму более 50 eur осуществляется бесплатно. При желании Вы всегда можете получить товар в нашей конторе. В случае небольших покупок расходы по доставке несет клиент. Мы предлагаем 2 варианта доставки:
1) SmartPost доставит товар в выбранный Вами торговый центр, стоимость - 2,15 eur
2) Заказное макси-письмо Eesti Post – товар будет доставлен в почтовое отделение по указанному Вами месту жительства, стоимость – 3,40 eur
3) Гарантия лучшей цены?
В нашем интернет-магазине мы всегда стараемся предлагать товары по лучшим ценам. Если Вы найдете такой же товар у других продавцов Эстонии дешевле, то мы компенсируем Вам разницу в цене. Гарантия не распространяется на цены товаров кампаний и на объявления частных лиц.
4) Kosmeetika24 предлагает оригинальную продукцию?
Все продукты закупаются напрямую с заводов-производителей или с крупнейших складов Европы. Естественно, предлагаемый нами товар – это не дешевые копии, которые Вы можете видеть, например, на уличных прилавках в Египте.
5) Не удалось найти подходящий продукт?
Если у Вас возникли трудности при поиске товара или Вы желаете заказать продукт, которого нет в нашем каталоге, то свяжитесь с нами, и мы при первой возможности сообщим Вам, сможем ли мы предложить интересующий Вас продукт.
6) Возможно ли осуществить возврат купленного в Kosmeetika24 товара?
На основании закона потребитель имеет право вернуть товар в течение 14 дней и получить обратно всю уплаченную сумму. Возврату подлежат только неиспользованные товары в ненарушенной закрытой упаковке. Транспортные расходы, связанные с возвратом продукта, несет клиент. При возврате бракованных продуктов расходы по доставке несет Kosmeetika24.